Seorang QA (Quality Assurance) adalah seseorang yang bertanggung jawab untuk memastikan bahwa produk atau layanan memenuhi standar kualitas yang ditetapkan. Tugas-tugas seorang QA bisa mencakup pengujian perangkat lunak, identifikasi bug atau masalah, memastikan kesesuaian dengan spesifikasi, dan memberikan umpan balik kepada tim pengembangan untuk perbaikan.
QA biasanya terlibat dalam seluruh siklus pengembangan perangkat lunak, mulai dari perencanaan hingga peluncuran produk. Mereka menggunakan berbagai metode pengujian untuk memastikan bahwa produk atau layanan berfungsi dengan baik dan memenuhi harapan pengguna. Hal ini meliputi pengujian fungsional, pengujian regresi, pengujian integrasi, dan lain-lain.
Selain itu, seorang QA juga dapat membantu dalam menyusun proses pengujian, mengembangkan skrip otomatisasi untuk pengujian, dan menyusun laporan tentang hasil pengujian. Tujuan utama dari seorang QA adalah untuk memastikan bahwa produk atau layanan yang dirilis memiliki kualitas yang tinggi dan memberikan pengalaman yang baik kepada pengguna.
